Разбор реальных отзывов · 12 277 отзывов за 9 месяцев
Хороший семейный отель с отличным питанием и активной дневной анимацией, но требующий обновления инфраструктуры и имеющий периодические проблемы с запахами на территории. Гости отмечают дружелюбный персонал, но советуют иметь реалистичные ожидания относительно уровня отеля и его концепции.
👍 Кому подходит
Семьи с детьми, ценящие активный отдых и разнообразное питание, туристы, приезжающие в начале ноября или январе-феврале.
👎 Кому не подходит
Гости, ищущие премиум-уровень обслуживания и современный интерьер, любители ночной жизни и танцев, путешественники, чувствительные к запахам и требующие поздних завтраков при позднем выезде.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Разнообразное и обильное питание с морепродуктами, свежими блюдами и работающими à la carte ресторанами (хотя запись требуется за 11 дней)
•Активная дневная анимация с бесплатными развлечениями: теннис, волейбол, футбол на пляже, велосипеды, детский клуб с программой для детей, живая музыка и шоу
•Персонал отеля приветливый и отзывчивый, быстро реагирует на просьбы гостей, уборка номеров проводится ежедневно
⚠️ Минусы
•Отель показывает признаки износа: уставшая мебель и интерьер номеров, уровень сервиса ниже, чем в других Rixos в Турции и Египте
•Периодические неприятные запахи на территории (помойка, канализация) особенно по вечерам во время шоу-программ
•Ограниченная ночная развлекательная программа — большинство активностей заканчиваются к 23:00, ночных танцевальных площадок нет
📋 Частые жалобы
•Неприятный запах помойки/канализации на территории отеля — 3 из 10 отзывов
•Требование называть номер комнаты при получении услуг (полотенца, еда в ресторане) вызывает раздражение у части гостей — 3 из 10 отзывов
В первый раз полетели ? заграницу ,выбрали именно этот отель,так как мы с детьми.
Минусы:ужасный вид из окна ,2 дня не пополняли бар ,вечерний отлив моря,в день выселения только завтрак(что очень не удобно с детьми).Не хватает музыки днем на пляже,и дискотеки вечером .
Плюсы:
Еда вкусная,номер хороший,бассейны чистые,отношение к русским хорошее?море шикарное.
В целом все понравилось ?
Анастасия
5
29.09.2026
Отдых понравился!! Добираться из Дубая в отель тяжело, особенно если вас повезут последними, это у нас заняло 3 часа 10 мин. Лужше выбрать индивидуальный трансфер. Как многие и писали, в лобби плохая мебель, виноват не отель, а посетители, которые простоянно мокрыми попами садятся на диваны. В любби каждый день живая музыка на пианино, это круто, вечерами очень расслабляет. Персонал на ресепшен не все доброжелательные. Тот парень который нас обслуживал, вообще так себе!! Изначально номер дали не той категории, нас было трое( ребенок 6 лет) и для неё места не было, хотя покупали мы с кроватью дополнительной и даже не с диваном!! Повезло с доставщиком чемодана, он и решил сам наш вопрос, не пришлось ругаться, но осадок остался... После нам дали тоже не тот номер, который оплатили, для ребёнка не кровать, диван, но они нас взяли видом из номера, вид был шикарный!!! Вот здесь вам? поселили в главном корпусе на 3 этаже( не считая 1 нежилой) с видом на всю территорию, бассейны и на все окно залив! Вид просто шикарный!! Только это и сняло напряжение с дороги долгой. Питание хорошее, курица, говядина, индейка, баранина, морепродукты, рыба. Голодными не были. Много овощей сырых и на гриле, сыров 5-6 видов каждый день, колбасы и мясо в нарезке вкусные. Фруктов много разных. Бассейны чистые. Пляж и залив к концу нашего отдыха уже не совсем чистые, ходили к заливку к 7 утра, видели морские звезды, рачки какие то и отшельников, рыбки. Пляж не 50 метров, а примерно 100 от отеля, лежаков полно, но мы и не лежали на них ни разу, у берега клали сумку и купались. Рестораны аля карт регистрация только в лобби, тк только там работает хорошо интернет. Вкусно, красиво. Коньяк и белое вино в них очень вкусные. Но можно без аля карт, тк наедались и в обычном ресторане. Впечатление хорошее, вернуться желание осталось
Юлия
5
25.09.2026
После негативных отзывов, решила поделиться своим отзывом об отеле. Мы с мужем отдыхали в сентябре 2026, долго выбирали отель и остановились на Rixos. В день приезда в отель нас встретили на ресепшен и быстро оформили. В момент оформления я попросила номер тихий и с балконом, в этом мне не отказали. Номер предоставили большой и уютный. Пока ожидали уборку номера, сходили на обед, познакомились с территорией отеля - она прекрасна, все очень чисто и красиво. По обслуживанию замечаний также нет. В номере ежедневная уборка, постельное белье белоснежное, ежедневное пополнение бара и смена полотенец (у нас их было 6шт) на двоих. Чистота везде, как в отеле так и на территории. По питанию за 8 дней пребывания нам все понравилось. Каждый день разнообразная кухня. Также имеются несколько ресторанов по аля-карт, но туда нужно записываться через сайт, сначала у нас не получалось это делать, но спустившись на ресепшн, менеджеры подробно объяснили концепцию, и в дальнейшем вопросов не возникало. Что касается моря, да, были отливы и очень много зелени и дне, но кому это не нравится, на это случай у отеля несколько бассейнов. В целом отдыхом остались очень довольны. Вернемся ли мы в него снова - конечно же - ДА!
Марина
2
20.09.2026
Добрый день всем. Несколько дней думала, писать или не писать отзыв, но всё же решила, постараюсь быть максимально объективной ?
Заехали мы 16 сентября, дали 2 номера с 1м корпусе, с "видом на сад")) Из сада там только городская дорога, зона ресепшен с постоянным движением машин и автобусов и бойлерная/котельная, постоянный шум и гул. Один номер без балкона, даже вещи не посушить. Обратились за заменой, только через старшего менеджера удалось поменять один номер, он уверял, что номер хороший и тихий. Идентичный первому, вот только с видом на "тихий" бассейн и сцену? Поняли, что смысла нет пробовать ещё, потому что другая сторона- это огромная стройка, которая работает ночью. Это вступление, дальше детали (фото постараюсь прикрепить)
1. Заселение с 15.00. Мы приехали около 12.00. Недели браслеты, разрешили пообедать.
2. Номера очень даже приличные, удобные матрасы, подушки, одеяло просто супер. Бельё и полотенца белоснежные, чистые, пахнут вкусно.
3. Питание... Я не понимаю тех, кто пишет что она шикарное. Люди, Вы что, никогда вкусно не кушали? Питание еле еле дотягивает до 3*. Я ехала в RIXOS после посещения этой сети шикарных отелей в Шарм-эль-Шейхе (Египет), в Кемере (Турция) и ожидала именно сервиса "риксоса"! Но разочарование максимальное. Непонятное месиво типа салатов, очень НЕ вкусные десерты, хотя выглядят очень красиво. Огромные очереди в ресторан в час пик, выходящие за пределы ресторана. Мало и не спелые фрукты, в середине обеда заканчивается например какой-то продукт. Из мяса: курица, говядина, утка- есть можно. Каши на завтрак это просто максимально не вкусно. Ни о какой красной рыбки и речи быть не может... Есть нечего, точнее есть что, но не вкусно! Детское меню- это макароны и сосиски в кетчупе. Не смотря на питание ULTRA импортного алкоголя не найдёшь, они не знают что такое мартини бьянко ????, коктейлей несколько видов. Что больше всего возмутило и я решила всё же написать отзыв - на ресепшен мне сообщили, что в день выезда только завтрак. Я попросила пойти на встречу и позволить пообедать, так как сегодня (20 сентября) нас целый день не будет в отделе и мы не будем пользоваться рестораном (нас 4 чел), на что получила ответ "у нас такого нет"????
4. Море! Самое огромное разочарование: его тут нет. Внимательно смотрите на карту, это кусочек персидского залива (лужица), кругом стройка, песчаная пыль, и загончик для купания, огражденный жёлтыми штуками (фото попробую прикрепить на турвизор и трипадвайзер). Никаких красивых видов даже для фото вы не найдёте. Вода в наш визит была горячая ?
5. Бассейн: нормально, водичка охлаждения, комфортно, чисто. Бассейн 16+ так себе, маленький.
6. Друзья, огромное количество грязной посуды я встретила, особенно на барах, стаканы из белой пластмассы со следами помады?. Посуда пластмассовая и бумажная, и это в RIXOS????
7. Анимации нет! Отель на 100% заполнен, наверное на 90% - русские, все хотят веселья, особенно вечером. Прекрасная сцена у моря, но она тупо простаивает. Кроме диджея на час с непонятной иностранной музыкой-мы ничего не слышали. Днем пару раз было водное поло. Скукота редкостная!
8. Вокруг отеля НИЧЕГО НЕТ, кроме стройки и дороги. Нет магазинов, аптек и тп. В отеле магазин с хитрым директором египтянином, огромными ценами. Аптека в отеле есть, очень хороший там фармацевт, конечно цены дороговаты по сравнению с нашей страной. Если хотите за покупками, то в DAY TO DAY, от отеля 30 мин, примерно 60-70 дирхам. Там вся санкционка, вкусная очень, цены дешовые, выбор огромный ?
9. Ездили на экскурсии "Сафари в красной пустыне- 45$" и в "Оман- 70$ с визой", хоть как-то компенсировали скуку в отеле. Брали от нашего "ФанСана", гид Татьяна, рекомендую.
10. Уборка хорошая, один день правда в 21.30 пришли, другой день вообще не пришли, даже мини-бар не пополнили?
Ну, подводя итог: это не RIXOS, это какая-то уценённая реплика(
Я бы поставила 3, ну или 4 с огромным минусом!!! Возвращаться сюда нет никакого желания.
Анастасия
3
17.09.2026
Находимся сейчас тут, ничего общего с Rixos тут нет. Пляж - что только не валяется, за полотенцами очередь, получить их тот ещё квест, море в водорослях, на дне тоже, прям вот фу. Завтраки - за 8 дней ни одного блюда не прибавилось и не убавилось. Как был ассортимент, так и остался. Обед и ужин чуть повеселее, но ассортиментом не блещет. Записаться в Аля карт вообще не реально, интернет то есть, то нет и как он появляется, то и мест уже нет. В номере втроём, но несмотря на это каждый день убирают из ванны полотенца и оставляют на двоих. Бегай потом за ними. Сейчас время 14.30, убираться ещё не приходили. В общем, вроде ничего, но сюда я бы ещё раз вернуться не хотела. "Озеро" на пляже тоже играет свою роль
🛏 Номера
Питание
в концепцию входят водка, текила, ром, виски, джин, определенные виды пива и вина, безалкогольные напитки: чай, кофе, соки, содовая, диетическая содовая, вода
в концепцию НЕ входят определенные виды блюд, ликеров, вина, шампанского, пива, свежих соков и табака (включая сигары и кальян)
рестораны a`la carte работают в разные дни, необходимо предварительное бронирование столиков
в день заезда включен только ужин, а в день отъезда — завтрак
главный ресторан Seven Heights (международная кухня)
ресторан L'Olivo (обед, ужин; a la carte; средиземноморская кухня)
ресторан Aja (ужин; a la carte; азиатская кухня)
ресторан Lalezar (ужин; a la carte; турецкая кухня)
ресторан Meat Point (ужин; a la carte; стейк-хаус)
ресторан Fish Bone (ужин; a la carte; морепродукты)