ANEX Tour
+7 925 552 82 88
WALDORF ASTORIA DUBAI PALM JUMEIRAH
1 / 68
4.8
Рейтинг 4.8

WALDORF ASTORIA DUBAI PALM JUMEIRAH 5★

Дубай, ОАЭ
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 13 044 отзыва за 16 месяцев

Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah — люксовый отель с исключительным сервисом на пляже и у бассейна, просторными номерами и отличным детским клубом, однако в периоды кризиса качество обслуживания и питания может значительно снизиться. Подавляющее большинство гостей высоко оценивают персонал и удобства, но расположение вдали от центра города требует учёта при планировании.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми, которые ценят высокий уровень сервиса, спокойный отдых и качественное питание; повторные гости, ищущие стабильный люксовый отель с отличным детским клубом.

👎 Кому не подходит

Туристы, желающие находиться в центре города и часто посещать достопримечательности Дубая; путешественники, ищущие спортивные развлечения (спортбар для просмотра матчей отсутствует).

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал на пляже и у бассейна исключительно внимателен: сотрудники (Khalid, Santhosh, Clint, Yasir и другие) постоянно предлагают холодную воду, меняют полотенца, предоставляют кабины обычно платные бесплатно и тщательно следят за комфортом гостей.
  • •Номера просторные, ухоженные и комфортные, убираются дважды в день; дизайн отеля элегантный и продуманный, с отличной архитектурой и атмосферой, которая остаётся неизменно люксовой на протяжении многих лет.
  • •Детский клуб высокого уровня с разнообразными активностями (PlayStation, ball pit, различные занятия), где опытный персонал (Rachel, Hanna) внимательно следит за детьми, что позволяет родителям спокойно отдохнуть.
⚠️ Минусы
  • •Отель расположен на Palm Jumeirah, что требует поездки на такси для посещения центра Дубая и других достопримечательностей города.
  • •Некоторые рестораны периодически закрываются (как отмечено в отзывах о периоде конфликта), а вечерний буфет ресторана получил критику за среднее качество блюд.
📋 Частые жалобы
  • •Проблемы с обслуживанием и качеством питания во время кризисного периода (март 2026) — 3 из 26 отзывов (отзывы №20, 21, 23 с оценками 1-2 звезды, упоминают задержки при заселении, неответственность персонала, плохое качество еды и проблемы с возвратом денег).

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжWi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейныйпостроен 2014
Отель состоит из главного 8-этажного здания, есть 7 лифтов и оборудованные номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Всего 319 номеров.

Лаунж Pearl Club временно закрыт.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•Wi-Fi на территории
парковка
•шаттл в торговые центры Nakheel, Dubai Marina Mall, Dubai Mall, Mall of the Emirates

🏢 На территории

•сауна, хаммам
•джакузи
•аэробика
•волейбол на пляже
•настольный теннис
•прокат велосипедов
•обмен валюты

🎭 Анимация

•живая музыка

💳 Платно

водные виды спорта
•массаж, спа-процедуры
•салон красоты
•прачечная
•аренда автомобиля
•теннис
•обслуживание номеров

🛏 В номере

ванная комната с душем или ванной
•банные принадлежности
•халат и тапочки
•фен
кондиционер
•телевизор
•Wi-Fi
•сейф
•мини-бар (платно)
•чайный набор

🌴 Территория

  • •2 открытых бассейна с подогревом
  • •5 ресторанов
  • •2 бара
  • •спа-центр
  • •тренажерный зал
  • •теннисный корт
  • •конференц-залы
  • •банкетный зал

👶 Для детей

  • •детский бассейн
  • •мини-клуб (4-12 лет)
  • •детская площадка
  • •детские стульчики в ресторане
  • •детская кроватка (при наличии)
  • •няня (платно)

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера

Питание

  • основной ресторан Mezzerie (международная кухня)
  • a`la carte ресторан Social (итальянская кухня)
  • a`la carte ресторан LAO (южно-азиатская кухня)
  • a`la carte ресторан у бассейна Palm Avenue (средиземноморская кухня)
  • a`la carte ресторан Serafina Lounge (венецианская кухня)
  • лобби-бар Peacock Alley
  • бар на пляже Sunset 55°

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.