ANEX Tour
+7 925 552 82 88
ONE & ONLY ROYAL MIRAGE
1 / 45
4.7
Рейтинг 4.7

ONE & ONLY ROYAL MIRAGE 5★

Дубай, ОАЭ
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 6 638 отзывов за 3 месяца

Исключительный пятизвёздочный отель с безупречным сервисом, красивой архитектурой и отличными ресторанами; гости особенно хвалят внимательность персонала и качество питания. Основные минусы связаны с перебронированием и административными задержками при возврате средств.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми (Kids Club работает с 10:00 до 18:00 с разнообразными активностями) и пары, ищущие спокойный люкс-отдых с высоким уровнем персонального сервиса.

👎 Кому не подходит

Бюджетные туристы и гости, чувствительные к шуму, так как отель может быть перегружен и находится в активной зоне развития Дубая.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал запоминает предпочтения гостей и оказывает внимательный сервис: сотрудники Dilki в ресторане Celebrities приносили любимый чай/кофе каждое утро, а Alauddin в зоне бассейна ежедневно приносил лёд и воду семьям с детьми.
  • •Собственный песчаный пляж протяжённостью 1 км с бесплатными шезлонгами, зонтиками и матрасами; пирс на пляже; бесплатные полотенца; доступ к аквапарку Atlantis как бонус.
  • •Разнообразие ресторанов высокого качества с отличной атмосферой: ресторан Eauzone на пляже, Celebrities для взрослых, плюс полностью оборудованный спа-центр с аутентичной хаммамом и фитнес-центром.
⚠️ Минусы
  • •Отель может быть перегружен бронированиями, что приводит к проблемам с ранним выездом: гостей беспокойили звонками с требованием покинуть номер раньше согласованного времени, а обещанные компенсации (пропуск в бассейн) не приходили.
  • •Возвраты депозитов могут быть затруднены: гости сталкивались с задержками возврата средств сверх обещанного срока и сложностью связи с ответственными отделами.
📋 Частые жалобы
  • •Проблемы с возвратом депозитов и задержки в обработке платежей — 2 из 25 отзывов
  • •Строительный шум рядом с зоной бассейна и ограниченный выбор блюд в основном ресторане — 2 из 25 отзывов

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжаквапаркобновлён 2021Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный
Комплекс состоит из трех корпусов, плавно переходящих один в другой: The Palace, Arabian Court и Residence & Spa. Всего 437 номеров. Есть специально оборудованные номера для людей с ограниченными возможностями (4), номера connect (278) и номера для некурящих (441). Все номера с видом на море и сад. Взимается депозит.

В 2026-2027 годах в отеле проводится плановая реновация.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•Wi-Fi
парковка
•односторонний трансфер до отеля Atlantis the Palm, аквапарка Aquaventure, дельфинария Dolphin Bay, торгового центра Mall of the Emirates

🏢 На территории

•волейбол на пляже
•мини-футбол, баскетбол
•мини-гольф (9 лунок)
•джакузи
•сауна, парная, хаммам
•салон красоты

💳 Платно

•теннис
дайвинг, снорклинг, водные виды спорта, рыбалка
•массаж, спа-процедуры
•врач по вызову
•прачечная
•бизнес-центр

🛏 В номере

ванна и душ
•халаты и тапочки
•фен
кондиционер
•телевизор
•Wi-Fi
•сейф
•док-станция для iPod
набор для приготовления чая/кофе
•мини-бар (платно)
•гладильная доска, утюг (по запросу)
•балкон или терраса

🌴 Территория

  • •4 открытых бассейна с режимом температурного контроля
  • •8 ресторанов
  • •бары и лаунжи
  • •сад
  • •спа-центр
  • •тренажерный зал
  • •3 теннисных корта
  • •ночной клуб
  • •2 банкетных зала
  • •4 конференц-зала
  • •магазины

👶 Для детей

  • •открытый детский бассейн
  • •водная горка в бассейне Arabian Court
  • •детский клуб (4-11 лет)
  • •игровой городок на свежем воздухе
  • •игровые приставки и настольные игры
  • •анимационная программа для детей
  • •детские стульчики в ресторане
  • •детское меню
  • •детская коляска, горшок, подогреватель и стерилизатор для бутылочек
  • •детская кроватка
  • •няня (по запросу, платно)

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера

Питание

  • ресторан Olives (средиземноморская кухня, шведский стол)
  • ресторан Rotisserie (арабская, европейская кухня, шведский стол)
  • ресторан Beach Bar and Grill
  • ресторан Celebrities (французская кухня)
  • ресторан Tagine (марроканская кухня)
  • ресторан Eauzone (паназиатская кухня)
  • ресторан Nina (индо-европейская кухня)
  • бар в лобби Piano Bar (The Palace)
  • кафе в лобби Samovar Lounge (Arabian Court)
  • бар у бассейна Esplanade
  • ночной клуб Kasbar
  • кальянная
  • бар Rooftop Terrace

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.