1 / 37

4.4

Рейтинг 4.4

BLUE BAY PLATINUM 5★

Name: BLUE BAY PLATINUM
Address: Мармарис, Турция

Мармарис, Турция

💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 6 624 отзыва за 7 месяцев

Отель привлекает высоким качеством питания и удобным расположением, однако страдает от явной дискриминации русских туристов, проблем с инфраструктурой пляжа и несоответствием заявленной пятизвёздочной категории. Гости отмечают тесноту территории и разное качество номеров в зависимости от корпуса.

👍 Кому подходит

Туристы, приезжающие из Европы (англичане, немцы), ценящие качественное питание и не требовательные к инфраструктуре и сервису на русском языке.

👎 Кому не подходит

Российские туристы, семьи с маленькими детьми, путешественники, ожидающие полного соответствия категории 5* и внимательного отношения независимо от национальности.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы

✅ Плюсы

•Питание высокого качества с разнообразным меню, официанты в ресторане активно предлагают блюда и напитки
•Бесплатные полотенца, зонтики, шезлонги и матрасы на пляже, удобное расположение рядом с центром города и морем
•Ежедневная уборка номеров и тщательное соблюдение санитарных норм на территории отеля

⚠️ Минусы

•Территория отеля тесная с недостаточным количеством мест у бассейнов и на пляже, особенно в высокий сезон
•Качество номеров варьируется в зависимости от корпуса: в дальних корпусах слабое освещение, низкий напор воды, отсутствие базовых средств гигиены (шампунь, кондиционер)

📋 Частые жалобы

•Дискриминационное отношение к русским туристам со стороны персонала (игнорирование в ресторане, отсутствие русскоговорящего персонала, открытое предпочтение англичанам и немцам) — 5 из 10 отзывов
•Проблемы с качеством пляжа: грязная вода, мусор, отсутствие кабинок для переодевания и душей, кражи личных вещей — 3 из 10 отзывов
•Несоответствие реальности заявленной категории 5* и фотографиям в буклетах, поселение в соседний отель Blue Bay Style 4* вместо основного — 2 из 10 отзывов

📋 Об отеле

Ключевые факты

песоксвой пляжаквапаркобновлён 2025Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадка

Состоит из двух главных 5-этажных зданий и трех 5-этажных дополнительных корпусов, есть лифты. Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями (Std).

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•хаммам, сауна

•Wi-Fi

🏢 На территории

•тренажерный зал

•настольный теннис

•бильярд

•игровой зал

парковка

•услуги фотографа

🎭 Анимация

•живая музыка (2 раза в неделю)

•анимация

💳 Платно

•спа-центр

•массаж, пилинг

•прачечная

•салон красоты

•2 конференц-зала, 40 и 180 кв.м

🛏 В номере

индивидуальный кондиционер

•спутниковое ТВ (платно)

•прямой телефон

•мини-бар (вода в день заезда)

душ

•тапочки

•банные принадлежности

•фен

•сейф (платно)

•софа

•Уборка номера: ежедневно

•Смена белья: 2 раза в неделю

•Смена полотенец: 2 раза в неделю

🌴 Территория

•2 основных открытых бассейна, 345 и 189 кв. м, Adults релакс-бассейн, 120 кв. м и бассейн с 2-мя горками, 113 кв. м
•крытый бассейн, 80 кв. м (подогрев)
•основной ресторан на 600 чел.
•2 a’la carte ресторана «Il Primo» итальянская кухня, «Yiamas» эгейская кухня (платно, по резервации)
•лаунж-бар, кондитерская
•закусочная, бар у бассейна, бар на пляже

👶 Для детей

•детский открытый бассейн, 2 горки
•мини-клуб (4-12 лет), работает 6 дней в неделю
•анимация
•детские стулья в главном ресторане
•кроватка, по запросу

⭐ Отзывы гостей (10)

Елена

23.07.2026

Сейчас нахожусь в этом отеле,слов нет это даже не 4, ,отношение к русским ужас,прилетели ночью в отеле были в 6 утра,заселили в 13-45,так как я отказалась платить 100 &,еда никудышняя на следующий день ротовирус у меня ,у мужа на 6 день,посуду моют отвратно,по всему отелю нет воды,в номер ставят всего 2 бутылки по 033,,можно воду только наливать в там же где и химозный сок.алкоголь кроме пива ничего не брали,муж попробовал белиз, даже не смог проглотить,запах спирта ,нет шампанского и это типа 5*,до пляжа метров 300,через парковки……..на пляже нет бара,про воду молчу ,ее просто нет в бутылках в отеле .Никогда никому не посоветую.Хуже отеля не встречала,на них нужна санэпидемстанция станция….. как то так никогда не пишу плохие отзывы но здесь ,без комментарий и да основной контингент ,англичане,украинцы и турки в выходные,да в выходные когда турки еда получше.

Сева

Поездка: сентябрь 2025

09.09.2025

Отдыхала в этом отеле в сентября 2025. Отель не тянет на 5. Слабая 4ка. У отеля несколько корпусов, если вам туроператор показывают красивую картинку, то не думайте что вас заселят в тот корпус. У этого отеля, 4-5 корпусов. Нас заселили в дальний. В номере нет нормального освещения, в сан узле ужасая синяя лампочка, стоишь как слепой ничего не видишь. В самом номере тоже все печально. Принятие душа тоже ужасное мероприятие, так как вода еле течет, напора воды нет в этом корпусе приходится 10 минутный душ растягивать на дольше. Я турист с России. Большая часть отдыхающих это европейцы, поэтому все для них. Анимация ужасная, и то для европейцев. Кормят так себе. На территории несколько небольших бассейнов, но и это не спасает. Народу много, все тесно. На пляже очень мало лежаков, приходится до завтрака бежать занимать места иначе мест нет, малое количество лежаков на столько корпусов еще и плюс два соседних отеля пользуются этой территорией . Не рекомендую этот отель, прежде чем ехать задумайтесь.

Ярослав

Поездка: июль 2025

19.07.2025

Если вы хотите испортить себе долгожданный отпуск, нервничать, плакать и переживать по любому поводу на отдыхе, то вам непременно стоит купить тур от FUN & SUN (далее — F&S) в этот абсолютно несоответствующий фотографиям и положительным отзывам отель, который привлекателен лишь названием — Blue Bay Platinum. Мы взяли горящий тур на четверых взрослых с 9 по 17 июля через Анекс Тур. Уже на трансфере начались странности: гид постоянно клянчил чаевые, при этом не мог толком рассказать по-русски, где что находится, как пользоваться картами, где обменять деньги и даже — почему город называется Мармарис. Когда мы дали ему 50 лир (буквально ни за что!), он заявил, что ждал 50 долларов. Такой наглости мы ещё не встречали. В отель приехали к 19:40 — как раз успели на ужин. На этом позитив закончился. Нас повели в номер запутанными лабиринтами, и стало ясно: дорогу назад мы вряд ли найдём. Это оказался удалённый корпус, номер находился на 5-м мансардном этаже и абсолютно не соответствовал фотографиям. “Фэмили рум” минус три звезды: две крошечные комнаты, обшарпанные стены, минимум мебели, грязные полотенца и постельное бельё, одна из кроватей — скрипучая раскладушка. В душе не было лейки и шланга — только кран и потолочная лейка, под которую нужно встать, чтобы выключить воду. Один кондиционер протекал прямо на кровать, другой — на пол. Мы были в шоке и сразу пошли на ресепшн. По-русски там никто не говорил. На английском — делали вид, что не понимают, хотя наш английский вполне сносный (местные продавцы нас прекрасно понимали). В итоге одна девушка на ресепшне согласилась с тем, что номер не тянет на 5*, но сказала, что до 12:00 следующего дня других номеров нет. Чемоданы не разбирали — они занимали полкомнаты. Почти сутки мы провели в этом кошмаре. На следующий день к 12:00 мы снова пошли на ресепшн. Там уже были другие менеджеры, тоже не говорящие по-русски. Французам перед нами номер сменили — у них был гид, который всё переводил. Нас отправили к какому-то «важному» менеджеру, который заявил, что «don’t speak Russian» и «haven’t communication» без нашего гида. Гид был назначен только на 16:00. Мы начали писать в F&S и девушке, через которую покупали тур. Ответа не было. С боем и на нашем «плохом», по словам менеджера, английском добились замены номера. Но! Новый номер оказался ещё хуже: маленький, грязный, снова в другом старом корпусе. Прозрачная душевая кабинка, три кровати и детская манежка — для семьи, где нам с мужем за 50, дочери 26, а сыну 17 и ростом 188 см! Вернулись к тому самому менеджеру — он с усмешкой сказал: «Это всё, что есть». Снова начали настаивать, не уходили. После долгих препирательств дали ключи от убранного, но всё равно убогого номера в мансарде. Комнаты 33, лейка снова прибита к потолку, полотенца и бельё лишь чуть чище предыдущих. Но выбора не было — переселились. Встреча с гидом F&S — дамой с ярко-красной помадой — ничего не дала. Она вежливо улыбалась, сочувствовала, но сказала, что это не её проблемы. По её словам, в Мармарисе все «пятёрки» такие. Мы назвали другие отели, где отдыхали раньше, и которые действительно 5*, на что она ответила, что с ними F&S не работает. То есть компания продаёт трёхзвёздочные отели под видом пятизвёздочных — и это считается нормальным. А вы, туристы, только платите и «терпите с сочувствием». С гидом по имени Елена Шевченко говорить было не о чем — помощи от неё не было. Она только перекладывала ответственность на менеджера, который нас отправлял. Мы просто встали и ушли. В итоге мы промучились 7 дней в отеле на уровне средней тройки вместо обещанных пяти звёзд. Голодными не были, но питание и напитки — на ту же троечку. К тому же столкнулись с русофобией: один официант позволял себе грубости за спиной — и на английском, и на турецком. Посуда уносилась прямо из-под носа, невозможно было спокойно поесть — через полчаса начинали выгонять. Отель явно ориентирован на всех, кроме русских. Хотя русских там много — почти все жили не в главном корпусе. Мы спрашивали других

Лидия

Поездка: июнь 2025

24.06.2025

Вернулись из отеля 2 дня назад, отдыхали 4 взрослых и 2 детей 12 лет. Отдохнули прекрасно! Спасибо! Отношение на протяжении всего отдыха к нам было очень внимательное и дружелюбное! Питание как и все пишут отличное, расположение к морю и центру тоже хорошее, разговаривают только на английском в основном, с нами общались с помощью переводчика на телефоне. В ресторане официанты (некоторые говорят на русском) подходят и предлагают что принести. Не заметила плохого отношения. Номер был 8118, обычный, дополнительное место на кресле что не очень конечно, был только гель в душе и мыло, остальное своё. Мы знали куда едем, цена была приемлемая по сравнению с другими отелями. За чистотой очень следят! Спасибо!

Юлия

Поездка: июнь 2025

16.06.2025

Приехали отдыхать в этот отель, заявленный как 5*, в итоге нас поселили в соседний отель этой же сетки под названием Blue Bay Style 4* (поняли это уже поздно), на все уговоры о переселении положительного ответа получено не было, в номере ужасная слышимость всего, что происходит на территории, на время вечерней анимации не слышно ничего, кроме этой анимации, также вайфай в номере не ловил, только в углу на балконе и то если повезет. Пишу, как предостережение, если вам дают номер комнаты в котором 3 цифры, стойте на своем до последнего, пусть ищут номера, возмещают стоимость ну или какими то еще способами скрашивают ваш отдых. Как оказалось разница в цене доя нас вышла 30 тысяч на 7 ночей. Обидно. Возможно консультация с юристом, что то прояснит.

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера

1 / 3

38 м² · 2 комнаты · вид на на улицу/на бассейн/на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

1 / 4

45 м² · 3 комнаты · вид на на улицу/на бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

land view (Номер с видом на территорию) — фото 1

land view (Номер с видом на территорию) — фото 2

land view (Номер с видом на территорию) — фото 3

land view (Номер с видом на территорию) — фото 4

1 / 4

21 м² · 1 комната · вид на на улицу/на бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

sea view (Номер с видом на море) — фото 1

sea view (Номер с видом на море) — фото 2

sea view (Номер с видом на море) — фото 3

1 / 3

18 м² · 1 комната · вид на на море/частичный на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

Питание

в концепцию входит: завтрак, обед и ужин - шведский стол, поздний завтрак; закуски в баре у бассейна и выпечка в кондитерской - в опред.часы, ночной суп, некоторые местные безалкогольные и алкогольные напитки (10:00 - 23:30).
импортные напитки, мороженое, свежевыжатые соки, турецкий кофе, бренди, 24 часа обслуживание в номере, а’la сarte рестораны, все напитки и еда после 23:30 - платно.

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.

BLUE BAY PLATINUM 5★

Мармарис, Турция

Молодёжный

Смотрим варианты на ваши даты

⭐ Рейтинг и отзывы

из TripAdvisor

4,4