1 / 120

4.7

Рейтинг 4.7

HILTON DALAMAN SARIGERME RESORT & SPA 5★

Name: HILTON DALAMAN SARIGERME RESORT & SPA
Address: Даламан, Турция

Даламан, Турция

💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 8 428 отзывов за 1 месяц

Отель получает исключительно положительные отзывы (все 17 оценок 5/5) благодаря исключительному качеству персонала, разнообразному питанию и обширным семейным удобствам; основной минус — холодные бассейны и высокие цены в мини-маркете.

👍 Кому подходит

Семьи с маленькими детьми и многопоколенческие группы, ищущие комплексный отдых с развлечениями, качественным питанием и внимательным сервисом.

👎 Кому не подходит

Гости, ищущие уединение и тишину — отель ориентирован на семейный отдых с активной развлекательной программой.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы

✅ Плюсы

•Персонал исключительно внимателен и запоминает предпочтения гостей — сотрудники ресторанов (особенно Озер в Ventro), спа-мастера и администраторы оказывают персональное обслуживание и помощь сверх ожиданий
•Разнообразное питание с высоким качеством: буфет включает патиссерию, несколько ресторанов, а-ля карт меню (индийский, турецкий), премиум напитки и коктейли, персонал учитывает диетические ограничения
•Обширная инфраструктура для семей с детьми: детская ферма, множество активностей (архery, paddle, air rifle, теннис, пятиметровое поле), детские бассейны, развлекательные программы вечером, услуги няни и предоставление детских принадлежностей

⚠️ Минусы

•Большинство бассейнов имеют холодную воду, что снижает комфорт для купания в высокий сезон
•Цены в мини-маркете значительно завышены, особенно на товары для младенцев (подгузники)

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесок и галькасвой пляжаквапаркобновлён 2024Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный

Пятизвёздочный курортный комплекс на побережье Сарыгерме в районе Даламана, ориентированный на пляжный отдых с полным набором инфраструктуры на территории. Номерной фонд — 538 номеров: основное четырёхэтажное здание, где половина номеров с видом на море, двухэтажные корпуса Lake House и три виллы. Территория обширная, с озеленением, газонами и цветниками, несколькими крупными бассейнами; пляж собственный, широкий и просторный, с большим количеством шезлонгов. Отдельно выделены зоны 16+ у бассейна и в ресторане, при этом работает большая детская игровая зона и детский стол в основном ресторане. Питание — шведский стол с мясом, рыбой и морепродуктами, дополнено снек-барами в течение дня, есть Piano Bar и Rouge Roof Bar. На пляже действует центр водных видов спорта с обучением каякингу, виндсерфингу и сапбордингу, вечером проходят концерты с живой музыкой и цирковыми номерами. В отеле есть русскоговорящие сотрудники службы по работе с гостями, основной контингент — гости из Великобритании и Турции. Подойдёт семьям с детьми и парам, которым важно разделение шумных и спокойных зон.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•Wi-Fi на всей территории

•бочче

•аэрохоккей

садовые шахматы

•настольный футбол

•дартс

•пилатес

•стрельба из лука

•гимнастика

•прокат теннисных ракеток и мячей

•беговая дорожка (на открытом воздухе)

•аэробика

•баскетбол

•футбол

•стрельба из пневматической винтовки

•джакузи

•мини-гольф

•волейбол на пляже

•настольный теннис

•йога

•аквааэробика

•бадминтон

•мини-футбол

•теннисный корт (4 корта с жестким покрытием, днем)

•велосипедный тур (утро)

•римская баня

•Kangoo Jumping

•спин-байк

•футбол

•теннис

🏢 На территории

•услуги багги на пляж, номер-главное здание-номер (для номеров для Lake House)

•комната ожидания для раноприбывающих и поздновылетающих гостей

•бизнес-центр

🎭 Анимация

•вечернее шоу

•живая музыка

•анимация

•тематические вечеринки

💳 Платно

•аренда яхт

•станция зарядки электромобилей

•салон красоты

•прачечная

•прокат автомобилей

•парикмахерская

•кабинет врача

•химчистка

•конференц-залы: 12 (на 16–1000 чел.)

•персональный тренер

•освещение теннисного корта

водные виды спорта (каное, виндсерфинг с лицензий, сапсерфинг, катамаран, водные лыжи, водный велосипед, каяк, парасейлинг)

•массаж

•турецкая баня (хаммам)

•сквош

•дайвинг-центр

•уроки подводного плавания

•прокат велосипедов

•школа искусств

🛏 В номере

•сейф: в номере

•утюг

•обслуживание номеров: круглосуточно, платно

•халат

•пол: паркет (или ламинат)

•косметические принадлежности

•весы

•электрический чайник

•зеркало для макияжа

•телевизор

•тапочки

•фен

кондиционер

•мини-бар

•балкон или терраса

•гладильная доска

•телефон

ванна и душ (в Family Dublex Suite Land View только душ)

набор для приготовления чая/кофе

🌴 Территория

•рестораны: 1 (основной, готовят диетические и антиаллергенные блюда, есть вегетарианский и щелочной буфет)
•бары: 12
•крытые бассейны: 2 (1 с подогревом)
•бистро
•бассейны: 7 (открытые с пресной водой, бассейн с аквапарке с подогревом в зависимости от погодных условий в начале и в конце сезона; в двух бассейнах есть лифт для людей с ограниченными возможностями)
•спа-центр (6000 кв. м, BYBLIS SPA (бесплатно) и ELYSION SPA (платно) состоит из 2 отдельных секций)
•рестораны с обслуживанием по меню: 6
•кондитерская
•водные горки: 5 (для взрослых)
•банкомат
•магазины
•снек-бар
•снек ресторан 2

👶 Для детей

•детский клуб (3-4 года, 5-7 лет, 8-10 лет, территория 1500 кв м)
•детское шоу
•услуги няни: по запросу, платно
•детская площадка
•водные горки: 3
•клуб для подростков (10-15 лет, программа занятий, видеоигры PS4 и PS5 & XBOX)
•анимационная программа для детей
•детское меню в ресторане (в ресторанах a la carte)
•детская дискотека
•детские бассейны: 2 (открытые с подогревом в зависимости от погодных условий в начале и в конце сезона)
•детский буфет (в основном ресторане)
•крытый бассейн (с подогревом)
•Carpi Kidz Paradise регистрация детей на ресепшн - консультация и вручение Kids Card
•детский халат и тапочки (по запросу на возраст 0-4, 6-8, 8-12 лет)
•посещение минизоопарка Carpi’s Farм в определенный день
•приветственный подарок на стойке регистрации (рюкзак Carpi)
•ферма Carpi 2500 кв м (зона пикника, игровая площадка, зона отдыха, теплица, домашние животные и птицы, различные виды птиц, пруд)
•радионяня по запросу
•детские стульчики в ресторане
•детская коляска: по запросу
•детская кроватка: по запросу
•горшок по запросу
•сидение для унитаза (по запросу)
•подогреватель для бутылочек по запросу
•детская ванночка по запросу
•оборудование, с помощью которого родители могут самостоятельно приготовить детское питание в основном ресторане
•подгузники для плавания
•ясли (0-36 мес.; комната для сна; ходунки, детская карусель, различные игрушки, развивающие игры, лего, мяч, мини-боулинг, празднование дней рождения, качели, балкон, самостоятельная роспись футболок (Платно); в данном клубе дети могут находиться только под присмотром родителей)

⭐ Отзывы гостей (1)

T-family

Поездка: август 2021

14.08.2021

Отвратительные номера, грязные, неубранные, мусор под кроватями, детей размещают на раскладушках в премиальном отеле (это шок и позор), ужасная встреча гостя (лимонная вода, разбавленная с сахаром без дополнительного выбора, а у меня, между прочим диабет). В номерах отсутствуют туалетные принадлежности, зубную щетку принесли только на второй день после просьбы. Баснословные цены для переселения в обговорённый номер, хотя было условленно, что будут 4 полноценные кровати, отель Hilton Dalaman предоставил две полноценные кровати, один диван-раскладушку и одну раскладушку. Постельное белье с дырками, убираются раз в два дня. Туалет вонял, везде плесень, общение с клиентами такое, что будто клиент приехал с долгом к ним, и должен выпрашивать благосклонное отношение. Управляющая злобная, главный менеджер чуть не выгнал на улицу из-за ПЦР теста, хотя он был отрицательным. Несколько раз просили выселиться из отеля, пока сами не признали, что ошиблись (как такое возможно вообще?). Моему ребёнку в момент нахождения на 9-й день исполнялось 7 лет, ни одного комплимента от отеля не получили, ни одного хотя бы поздравления или намёка. Жили там 13 дней. Еда однообразная. Посуда предельно грязная (ложки, стаканы, тарелки), бассейн грязный. Фрукты самого низшего сорта, безвкусные. Управляющие лжецы и наглые хамы! Анимации никакой вообще будто и нет. Позорище какое-то. Бешеная экономия на выступлениях походу. Арендодатели скутеров и парашютов просто хамы и лжецы, никакого профессионализма. Никогда более не поеду и никому не советую отель Hilton Dalaman. Ужас, а не отель!!!

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера

1 / 3

71 м² · 2 комнаты · вид на на бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

guest sea view (Номер с видом на море) — фото 1

guest sea view (Номер с видом на море) — фото 2

guest sea view (Номер с видом на море) — фото 3

guest sea view (Номер с видом на море) — фото 4

guest sea view (Номер с видом на море) — фото 5

guest sea view (Номер с видом на море) — фото 6

1 / 6

36 м² · 1 комната · вид на на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

guest river view (Номер с видом на реку) — фото 1

guest river view (Номер с видом на реку) — фото 2

guest river view (Номер с видом на реку) — фото 3

guest river view (Номер с видом на реку) — фото 4

guest river view (Номер с видом на реку) — фото 5

1 / 5

36 м² · 1 комната · вид на на реку

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

guest pool access sea view (Номер с видом на море) — фото 1

guest pool access sea view (Номер с видом на море) — фото 2

guest pool access sea view (Номер с видом на море) — фото 3

guest pool access sea view (Номер с видом на море) — фото 4

1 / 4

34 м² · 1 комната · вид на на бассейн и частичный вид на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

guest garden view (Номер с видом на сад) — фото 1

guest garden view (Номер с видом на сад) — фото 2

guest garden view (Номер с видом на сад) — фото 3

guest garden view (Номер с видом на сад) — фото 4

guest garden view (Номер с видом на сад) — фото 5

1 / 5

36 м² · 1 комната · вид на на сад

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

deluxe swim up pool view (Делюкс номер с видом на бассейн) — фото 1

deluxe swim up pool view (Делюкс номер с видом на бассейн) — фото 2

deluxe swim up pool view (Делюкс номер с видом на бассейн) — фото 3

1 / 3

56 м² · 1 комната · вид на на бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

corner suite pool access sea view (Угловой люкс с видом на море) — фото 1

corner suite pool access sea view (Угловой люкс с видом на море) — фото 2

1 / 2

67 м² · 2 комнаты · вид на на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

1 / 4

71 м² · 2 комнаты · вид на на окрестности

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

Питание

концепция «Ультра все включено» действует круглосуточно, включает безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, горячие напитки, некоторые импортные напитки, свежевыжатый сок во время завтрака (в основном ресторане).
платно: импортные напитки ( от 10 лет и старше), особые местные и импортные вина, особые местные и импортные марки игристого вина.
еда и напитки за дополнительную плату указаны во всех меню баров и ресторанов.
дресс-код в ресторанах во время ужина: нарядная/повседневная одежда. B купальных костюмах и пляжной обуви посещение ресторанов не разрешается.
часы работы работы ресторанов: 19:00-22:30.
требуется предварительное бронирование. Скидки для детей (кроме TAO Teppanyaki): 0-6 лет - бесплатно, 7-11 лет - 50%.
каждый ресторан закрыт один день в неделю.

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.

HILTON DALAMAN SARIGERME RESORT & SPA 5★

Даламан, Турция

Доп.фильтры