Разбор реальных отзывов · 1 510 отзывов за 1 месяц
Отель получает высокие оценки за гостеприимство персонала и развлечения, однако некоторые гости отмечают проблемы с организацией обслуживания в ресторанах и качеством напитков, что не полностью соответствует статусу пятизвёздочного заведения.
👍 Кому подходит
Туристы, ценящие дружелюбный персонал, разнообразное питание и активную анимацию.
👎 Кому не подходит
Гости, требовательные к скорости обслуживания в ресторанах и качеству алкогольных напитков.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Персонал отеля внимателен и вежлив, сотрудники помогают гостям с организацией отдыха и решением вопросов
•Разнообразное меню в ресторанах с хорошим выбором блюд, удовлетворяющим большинство гостей
•Развлекательная программа с командой аниматоров, обеспечивающей активный досуг для взрослых и детей
⚠️ Минусы
•Медленное обслуживание в ресторанах — ожидание заказа составляет 20+ минут, часто приносят неполные заказы
•Качество алкогольных напитков не соответствует уровню пятизвёздочного отеля, кроме пива остальное низкого качества
В 85 км от аэропорта Марса Алам, расстояние до центра города Хургада 315 км.
⭐ Отзывы гостей (4)
Эльнур
5
24.09.2026
Хорошая пятерка, есть не значительные минусы но в целом соответсвует пятерки, но лететь нужно без детей им там делать нечего
Лариса
Поездка: август 2026
1
18.08.2026
Никому не рекомендую отель!
Питания можно сказать нет! Очень скудное, я бы сказала на 2 звезды! Медленно меняют то, что закончилось. Я впервые такое вижу в пятерке, причем они заявляют о себе как супер мега сеть! Жаль тут нет функции прикрепить видео.
Отелю 1,5-2 года, а он весь убит: в номерах плесень черная, вонь канализацией, сломан душ, сломаны ручки на дверях.
Поливают растения на территории не водой, а канализацией. Поэтому вонь стоит несусветная!
Для детей ничего нет вообще: ни площадки, ни качелек… одна комната детский клуб типо, там несколько столиков карандаши и кубики… три плазы с приставками.
Я честно пишу и сама в шоке от отеля до сих пор!
Ночного питания нет! А в описании стоит, что есть.
Бар закрывается в 00:00!!! Впервые, в такого уровня отеле я такое вижу!!!
Русскую музыку не ставят! У них запрет! Делайте выводы как нас там любят
Они украинцев очень любят… так как город далеко, то очень любят они туда приезжать..
Из всего персонала говорит по русский носильщик чемоданов ( хороший такой дядечка), администратор на ресепшн и один бармен! Это оч неудобно.
из плюсов:
1. Вай фай работает везде, даже на пляже
2. Персонал ( предлагали несколько раз поменять номер, что-то починить в номере, у меня была встреча с шефом по кухне, очень приятный мужчина, я понимаю разнообразие питания от него не зависит, это хозяин сети такой жадный… а они просто люди!!! )
3. Заход в море до отлива ( примерно до 13:00) хороший, с детками можно поиграть, а потом на пантон надо идти. Риф живой, много красивых рыбок. Черепахи не приплывают, нам сказали что они дальше обитают
4. В Лобби сидит хороший мужчина, он продает экскурсии. Цены хорошие. Не обманул нас. Нам все понравилось. По русский говорит! Это большой плюс!
На этом плюсы закончились!!!
Руководство сети прошу обратить внимание на то, как Вы испортили отдых нашей семье!
Очень нам рекомендовали вашу сеть… а по факту отелю 1 звезда!
Весь персонал отличный!!! Ресепшн, шеф на кухне, официанты, бармены, носильщики чемоданов….
Немного нагловатые аниматоры!
Яна
5
29.07.2026
В целом отель произвел приятное впечатление. Информации по нему критически мало на просторах интернета. Я отдохнула прямо душой и телом в нем. Обстановка очень комфортная, персонал весь дружелюбный и очень старается, кроме некоторых барменов с вечно недовольными лицами. Сошлемся на их усталость. Отель в целом очень эстетичный. Есть вопросы к ремонту в ванных комнатах. Отель свежий, но ремонт не выдержал. Уборка в номерах на 5, территория отеля закатана в бетон, но что есть из зелени очень ухоженно и со вкусом. Еда в ресторане на 5. Все очень чистенько, всегда присутствуют шеф повара лично за всем следят. Море. Захода с берега нет, кому это важно. То есть детям плавать негде. В целом детям кого нужно развлекать постоянно данный отель не подходит. Для детей тут ничего нет. Заходы с пантона очень хорошие как и сам пантон, но рифа живого нет, новичкам все равно, кто любитель тому не понравится. Анимация обычная, вечером ничего такого интересного нет, по типу мистер отеля. В целом в отеле царит обстановка релакса, музычка расслабляющая. Лежаки все новые как на пляже так и у бассейнов. Везде у каждого бассейна и на пляже выдача полотенец по карточкам. В номерах белоснежные полотенца, белье постельное, халаты. Рекомендую ли я данный отель? Да! Вернусь ли? Нет! Мне нужен комфортный заход в море, его тут нет, коралл старый и трава.
Людмила
Поездка: май 2025
5
03.06.2025
Вот и закончился наш прекрасный отдых в sunrise anjum,мы будем скучать. Прилетели рано утром в Хургаду, нас встретили индивидуальным трансфером,до Марса Алама доехали быстро 2.40 и на месте,встретили с фрешем и сладостями,и со словами добро пожаловать домой, сразу на завтрак,заселили сразу после завтрака, номер отличный,халаты,тапочки,полный бар,хорошая косметика,удобные кровати и подушки. Сначала уборка номера была недостаточной,только сказали об этом,сразу поменяли человека и до конца отдыха наслаждались хорошей уборкой. Отель в современном бохо стиле.Обслуживающего персонала очень много,без внимания не останетесь,постоянно контролируют отдых чтоб отдых был комфортным,официанты подходят по нескольку раз за обед,менеджеры тоже интересуются отдыхом и пожеланиями гостей,на пляже и полотенце постелят и официанты принесут напитки,анимации много и разной,мы интересовались сразу на сегодня и завтра,столько всего было,на пляже пенная вечеринка,файер шоу, дневное шоу у бассейна, вечером в другом бассейне,дискотека наверху,у ресепшена сцена была выступали на ней,основная сцена,нужно следить за анимацией. Питание выше всяких похвал,красная рыба на завтрак,свежевыжатые манго,клубника целый день,морепродукты,говядина баранина,перепелки,всего и много,рай для сладкоежек,мороженое вкусное. Аля картов 2 ресторана. Несколько бассейнов активных и релакс бассейн и бары к ним,пляж широкий,с хорошим песком,отличными зонтами, хорошим пантоном,спуск в 2 лагуны и 2 выхода в открытое море,коралл серый,цветного мало,такой причудливой формы,все равно интересно, если снорклить утром рыбы очень много,даже какой не видели в Дахабе,слева если плыть от пантона,часто видят там черепаху,мы видели только один раз,гуляли вдоль берега,справа много отелей,а слева дикий не тронутый берег, встречали там рассвет, даже видели маленьких акулят,брали экскурсии в Марса Мубарак, плавали с огромными черепахами,для комфортного отдыха Мустафа говорит по русски,в ресторане,а в анимации Катюша,много немцев,их большинство,русских не много, но есть. Приятная обстановка и внимательное обслуживание,хорошее питание это все на высоте в этом отеле. P.S Только в этом отеле у меня не было проблем с желудком! Спасибо вам за хороший отдых, сеть sunrise подтверждает свое качество! Процветания вам!!!